Seit Freitagnachmittag funktionierte mein Festnetz nicht mehr. D. h. 3 Nummern ohne Funktion. 1x Privat, 1x Geschäftlich und 1x Fax. Gut, am WE nicht so schlimm, es würde sich schon ergeben, so dachte ich.
Natürlich hatte ich zunächst bei mir alles überprüft. Sind alle Leitungen eingesteckt, funktionieren die Netzgeräte usw. Einen Fehler meinerseits wollte ich ausschließen. Mein Schwager (von der Telekom) war nicht erreichbar, vermutlich übers verlängerte WE weggefahren.
Nachdem ich sicher war, dass der Fehler nicht bei uns liegt, habe ich per I-net eine Fehlermeldung an T-com geschrieben. Das war heute morgen. Meine Frau machte sich auf zum T-com-Center. Nach einer Stunde etwa erhielt ich per SMS die Nachricht, dass ein Fehler gefunden wurde. Ob dies nun durch meine Meldung per I-Net, oder dem Auftritt meiner Frau zu schulden war, weiß ich nicht. Ich glaube an Letzteres, denn ich kenne sie ja. Die macht ein Fass auf, das kann sie sehr gut.
Nach einer weiteren Stunde kam die Nachricht, (wieder per SMS) dass es ein Problem im Verteiler gibt. Eine weitere Stunde dann die Info, dass Außendienstmitarbeiter dabei sind, das Problem zu lösen.
Seit 21:00 geht das Telefon, besser die Telefone wieder.
Fazit: Ich habe zu spät gemeldet. Die Leute von T-com haben gut reagiert, ich fühlte mich informiert und sie haben zeitnah das Problem behoben. Die telefonische Erreichbarkeit ist für die Katz’. Aber per I-Net ok. Wenn das aber auch nicht geht, dann gute Nacht.
Mein Weib ist stinkesauer gewesen, ich doch eher zufrieden, denn ich finde die Arbeit und den Erfolg in Ordnung.
Hauptsache, es geht wieder.