Spanking Oase

Als bekennender Pünklichkeitsfanatiker suche ich mir die Hotels möglichst nahe am Einsatzort des nächsten Tages, um das verkehrsbedingte Risiko zu minimieren. I.d.R. buche ich über HRS (Hotel Reservation Service), was sehr gut funktioniert.

Außer der Hotelbeschreibung lese ich mir die Kundenbewertungen durch, wobei mich die Äußerungen der Geschäftsreisenden besonders interessieren. Diese haben die größeren Erfahrungen und gewichten anders, als Privatreisende. Da sind Dinge wichtig, wie z.B. Schreibtisch inkl. Beleuchtung, I-net-Anschluss, Parkplatzangebot auch zu später Stunde, usw..

Diese Woche fuhr ich ein Hotel der 3-Sterne-Kategorie an, welches als „etwas verwohnt“ beschrieben wurde, aber die letzte Bewertung lag schon Monate zurück. Ich riskierte es und buchte (verbindlich mit Angaben zur Kreditkarte).

Die Lobby sah recht gut aus, auch der Flur. Fahrstuhl vorhanden, wie beschrieben, ein wirklich guter Eindruck. Das änderte sich schlagartig mit dem Öffnen der Zimmertür. Der Teppichboden aus den 50ern war total verschlissen, die Wände und die Decke verschmutzt. Die Tapete war teilweise abgelöst und die Einfassungen der Duschkabine vollkommen verkalkt.

Da war ich am Wanken, ob ich nicht wieder abreise. Nachdem ich feststellte, dass die Bettwäsche und die Handtücher frisch riechen, entschloss ich mich, zu bleiben, trotz der unzähligen Marienkäfer, die ich dann einsammelte und der Natur übergab.

Dies wird bei HRS sicher die schlechteste Bewertung. Ich werde auch darum bitten, dieses Hotel aus der Liste zu nehmen, bis eine Renovierung nachgewiesen ist. Jetzt weiß ich auch, warum es keine aktuellen Bewertungen gibt. Da geht einfach keiner mehr hin.

Zitat von »uta«

....dass man in den meisten Hotels nur buchen kann, wenn man Besitzer einer Kreditkarte ist.

Nach meiner Erfahrung werden die Angaben zur Kreditkarte in ca. 30% der Buchungen gefordert. Wenn eine Stornierung generell kostenpflichtig ist, meide ich solche Einrichtungen, da ich terminlich flexibel bleiben will. Meistens ist jedoch eine kostenlose Stornierung bis zum Tag der Anreise möglich.

Ich verstehe natürlich auch die Hoteliers. Da wird wild drauflosgebucht und nicht storniert. Damit sind die Zimmer blockiert, Kunden müssen abgewiesen werden und das Hotel steht halbleer. Diesen „Luxus“ leisten sich aus genannten Gründen immer weniger.

Zitat von »Merlin«

Ich würde glatt behaupten, du hast mit dem Vorwissen, deinen HRS-Beitrag/Kommentar provoziert.

Ich hatte eher gehofft, dass sich etwas getan hat. War eben nicht so. Vielleicht tut sich nach meiner Bewertung etwas.

Zitat von »claudi«

Ja, so etwas hab ich leider auch schon erlebt.

Dann bin ich, gottlob, nicht allein. Schade, dass man es überhaupt erleben muss. Ich könnte es ja abhaken und einfach nicht mehr hingehen. Aber das will ich nicht. Ich will, dass es sich ändert.

09:00, da ist der Tag ja fast schon gelaufen. Um diese Zeit denke ich bereits an den Feierabend.

Manche Buchungen gehen nur mit Kreditkarte. Ansonsten stimmt es schon. Wenn es später als 18:00 wird, genügt ein Anruf. Das funktioniert immer.