Das kann jedem passieren, selbst einem erfahrenen Internet-User, also keine Scham.
Meiner Tochter ist es jetzt passiert, sie ist Minderjährig, von da her kein Problem.
Für die Volljährigen unter euch, hier ein Link, er endet zwar in der Verbraucherzentrale Hamburg
aber ich denke, jede VZ eines Bundeslandes hält die gleichen Tipps bereit.
http://www.vzhh.de/
Nach ganz unter scrollen zum Thema ... da habt ihr alle Infos.
P.S. Ich hab doch wirklich keinen Bereich für Internet und so, im Forum gefunden.