Spanking Oase

geht es euch auch so, das bei euch mehrmals die woche das telefon klingelt und irgendwelche call-center dran sind, die für irgend etwas werbung machen und oder was verkaufen wollen? oder auch das die ersten worte sind "sie haben gewonnen" was sich dann oft als 1 monat kostenloser bezug irgend einer illustrierten zeitschrift heraus stellt, welche man rechtzeitig kündigen muß um sie danach nicht ein jahr weiter zu beziehen.

wenn ich mitbekomme das mal wieder so ein anruf kommt, dann reagiere ich mittlerweile oft grob unhöflich oder lege den hörer sofort wieder auf....

ja ,auch auf dem lande ,man bleibt nicht verschont von der terrortelefonobande,.
meist versuche ich freundlich sein,andersmal(mir fällt das nicht schwer)stelle ich mich ganz dumm,der anrufer ist dankbar wenn er sich verabschieden kann,.
dann wieder sage ich klipp und klar ,kein interesse,.
versprochene gewinne schenke ich gleich dem mitarbeiter der mich anruft,ich sag nehmen sie die million und werden ein ordentlicher mensch,.
das geht scheinbar nicht?aber bei mir würds gehn,???
naja,die leut sind froh eine arbeit zu haben,dass sie nerven sehn se nicht,hier kann man im gegenzug freundlich nein sagen lernen
f.g.g

Zitat von »Mastik«

wenn ich mitbekomme das mal wieder so ein anruf kommt, dann reagiere ich mittlerweile oft grob unhöflich oder lege den hörer sofort wieder auf....

Das letztere mach ich schon immer....also den Hörer einfach wieder auflegen.

Obwohl ich schon mal eine Woche selbst auf Probe in so nem Call-Center gearbeitet hab...hätte aber am Ende noch Geld mitbringen müssen....mir liegt es einfach nicht, Leuten Dinge aufzuschwatzen die sie nicht brauchen.
Dazu bin ich einfach zu ehrlich.

wenns funktioniert,klasse.
f.g.g

Diese Call-Center-Mädels werden meines Wissens auf gewisse psychologische Strategien z.B. "Ja-Fragen-Straße", Locken mit dubiosen Versprechen (z.B. bei Glücksspielen) oder Antippen von Schuldgefühlen (z.B. bei Gesundheitsprodukten) oder Ängsten (z.B. bei Versicherungen) gecoacht, die sie i.d.R. auch gut beherrschen.

Sie haben den Vorteil, daß sie sich auf das Gespräch vorbereiten können wöhrend ich als Angerufener damit überrascht werde und keine Zeit habe, mich drauf einzustellen.

Wichtig ist es, sich nicht in eine Schiene drängen zu lassen sondern sich unerwartet anders zu verhalten, aus dieser Schiene und ihrem einstudierten Programm auszubrechen.

Das kann z.B. damit sein, mehrere Sekunden gar nicht zu antworten und so das Gegenüber ins Leere laufen zu lassen oder Antworten zu bringen, die überhaupt nicht in das Thema passen oder dem Gegenüber den Eindruck vermitteln, versehentlich in der Psychiatrie angerufen zu haben.

Bei den Versprechen fordere ich üblicherweise ein verbindliches schriftliches Angebot an und sage klipp und klar, daß ich mich erst nach dessen Lektüre entscheiden werde.

Ich hab auch schon mal eine damit aus dem Konzept gebracht, indem ich ihr sagte, daß selbst wenn sie mich zu einem Vertragsabschluß bequatscht, spätestens morgen mein Widerruf rausgeht und sie dann ihre Quote nicht erfüllt hat.
Die Reaktion war verblüffend - sie flog total aus ihrem einstudierten Programm, fing fast an, zu heulen und erzählte mir von Mobbing und enormem Erfolgsdruck in dem Call-Center. Eigentlich tat sie mir leid, aber deswegen irgendwas bestellen oder abschließen, was ich nicht brauche werde ich trotzdem nicht.

Gegen erneute Anrufe eines psychologisch sehr gut geschulten Telefonverkäufers, der es geschafft hatte, mich zu belabern half meine schriftliche Drohung gerichtlicher Maßnahmen an die Geschäftsleitung im Falle eines erneuten Anrufes.

Und notfalls hat auch jedes Telefon eine Taste, mit der sich das Gespräch beenden läßt.

Mh, also bei mir haben diese Anrufe in letzter Zeit stark nachgelassen - ich meine auch die Auswirkungen der Gesetze zu merken...

Nerven lasse ich mich von sowas nicht, mittlerweile kann ich denen sehr bestimmt klar machen, dass sie bei mir falsch sind. Meine Mutter ist schon eher Opfer *g* Der höre ich manchmal sehr amüsiert zu, wenn sie sich von solchen Anrufern nerven lässt und windet, bis sie endlich ein Ende findet.

lest hierzu mal in Günter Wallrafs Buch schöne neue Welt... er war ein Callcenter Agent, getarnt um dort zu recherchieren...
was da an Druck und Mobbing mit den Mitarbeitern geschieht ist oft unglaublich.
Mir tun diese Leute, die dort arbeiten müssen (sie werden von den Arbeitsagenturen dorthin vermittelt) nur leid
Aus diesem grund versuche ich diesen Menschen höflich und nett zu antworten, denn Druck und Beschimpfunen müssen sie genug aushalten, ab und an tut es ihnen gut, wen jemand freundlich und nett zu ihnen ist,....